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三大病癥惹人煩---房地產(chǎn)行業(yè)廣告批判
作者:葛志剛 時(shí)間:2008-12-25 字體:[大] [中] [小]
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從“買房送驢”、到“實(shí)在也不能再低了”、“今天你想艷遇嗎”,房地產(chǎn)廣告策劃的本質(zhì),似乎已經(jīng)越來(lái)越缺乏明晰的方向感,營(yíng)銷回歸到 “點(diǎn)子”驅(qū)動(dòng)階段:妄圖以一個(gè)出色的怪點(diǎn)子,博得滿堂彩。遺憾的,博來(lái)的注意力,似乎并不等同于購(gòu)買力,爭(zhēng)議聲中,而超越道德底線的批判聲卻越來(lái)越大。虛假?gòu)V告屢禁不止,概念炒作招搖過(guò)市,消費(fèi)主義甚囂塵上,
如果單單從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋?lái)說(shuō),房地產(chǎn)廣告是個(gè)廣告圈中的怪圈,其特征表現(xiàn)為高燒不退的夢(mèng)囈胡語(yǔ),以及自說(shuō)自話類型的人格分裂癥狀,及過(guò)度創(chuàng)意、嘩眾取寵的浮躁心理。對(duì)于身在其中的部分營(yíng)銷傳播混亂的房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)病入膏肓,花費(fèi)著大量的金錢,在媒介上說(shuō)著誰(shuí)都聽不懂的囈語(yǔ)。
三大病癥,無(wú)一不是長(zhǎng)久積習(xí)
房地產(chǎn)廣告的第一大病癥,就是“高”燒不退,夢(mèng)囈胡語(yǔ)。
“高”—即盲目高貴化平民房產(chǎn)。在房地產(chǎn)平面廣告上,無(wú)論什么樣的,單體的,聯(lián)體的,低密度的,小高層的,不管是否真正的高檔樓盤核心定位,哪怕是均價(jià)3000以下的低檔房產(chǎn),統(tǒng)統(tǒng)被挑到“豪華、尊貴、至尊、”尊享“這些詞眼里套用,如果現(xiàn)成的詞語(yǔ)不夠用了,那么再套上一個(gè)自己制造發(fā)明的詞語(yǔ),總之,要讓人一眼看上去,覺得“倍豪華”、“倍有面子”!
這個(gè)病癥,也可以叫做“高貴病”,很多假高貴的樓盤都患有此毛病。中國(guó)很多新生代的購(gòu)房者,是買他們?nèi)松械牡谝惶追孔,是在滿足基本的購(gòu)買需求,整體的購(gòu)買者心態(tài),實(shí)在與“豪宅”這些泛消費(fèi)主義的詞語(yǔ)不沾邊。
醫(yī)治方法:取誠(chéng)實(shí)藥三片,飯后沖服,瞅準(zhǔn)了自己的房產(chǎn)均價(jià)與房型,對(duì)你合適的客戶說(shuō)合適的實(shí)話。
房地產(chǎn)廣告的第二大病癥,就是自說(shuō)自話,極度自戀。
不少房地產(chǎn)廣告里的專業(yè)術(shù)語(yǔ)成堆,甚至通篇幾乎成為一個(gè)“說(shuō)明書”式樣的陳述與數(shù)據(jù)羅列“XXXX平米水畔豪庭,XXXX米”,不厭其煩的用專業(yè)術(shù)語(yǔ)描述著自己的好處,不管受眾是否在聽,極盡夸耀之事。
許多房地產(chǎn)商局限于自身的素養(yǎng),根本沒有考慮到該樓盤主要對(duì)應(yīng)購(gòu)買需求客源成分,只是按照自己的印象和認(rèn)識(shí),用房產(chǎn)開發(fā)商行業(yè)的語(yǔ)言對(duì)客戶進(jìn)行傾銷。走路不看路、說(shuō)話不看對(duì)象,既是自大癥的表現(xiàn),也是無(wú)知癥的表現(xiàn)。很難想象,當(dāng)客戶在詢問(wèn)這里的車庫(kù)有自動(dòng)門嗎的時(shí)候,你卻一個(gè)勁在向他展示那寬大的陽(yáng)臺(tái)和良好的采光系統(tǒng),簡(jiǎn)直是雞同鴨講。
醫(yī)治方法:沒有搞清楚到底是誰(shuí)在買你的房子時(shí),先閉嘴,看清楚客戶是誰(shuí)再說(shuō)話。豈不聞古人語(yǔ):沉默是金!
房地產(chǎn)廣告的第三大病癥,就是過(guò)度創(chuàng)意、嘩眾取寵。
房地產(chǎn)成交蕭條,房子難賣已經(jīng)成為新樓盤和樓盤代理、經(jīng)紀(jì)的普通共識(shí),而挖苦心思搞創(chuàng)意、開發(fā)轟動(dòng)效應(yīng),也成為房地產(chǎn)廣告中的一個(gè)歧路分支。這些廣告雖然會(huì)帶來(lái)短時(shí)的轟動(dòng),但是對(duì)房地產(chǎn)卻帶來(lái)偏負(fù)面的效應(yīng)。
從那個(gè)“實(shí)在不能再低了”到“今天你想艷遇嗎”,房地產(chǎn)廣告已經(jīng)越來(lái)越背離公德心,為了刺激消費(fèi)者,而開始走入創(chuàng)意歧路。
醫(yī)治方法:老老實(shí)實(shí)的研究本案,尋找客戶的最大利益點(diǎn),不嘩眾取寵,不做不能實(shí)現(xiàn)的承諾,不搞大鳴大放大字報(bào),搞和風(fēng)細(xì)雨式傳播。
返璞歸真,尋找“家”的感覺
曾經(jīng)與美國(guó)紐約皇后區(qū)的一個(gè)房產(chǎn)客戶聊,他告訴我,我們美國(guó)人賣房子很簡(jiǎn)單的,蓋了房子打廣告賣就可以,不需要挖空心思去包裝,考慮這個(gè)這個(gè)房子針對(duì)的是哪類人,把這類人需求的東西說(shuō)清楚就可以。 他看完我的樓盤定位方案后,說(shuō)太復(fù)雜了,我們美國(guó)人的房子不需要這么復(fù)雜的,美國(guó)人思考問(wèn)題的方式很直線,覺得這個(gè)是我要的就會(huì)買,不需要太多內(nèi)涵。
他的這句話,給了我許多的啟示和啟發(fā)。
----跳出這喧鬧的叫囂圈,讓我們來(lái)思考一下:房子的本質(zhì)是什么?
它的本質(zhì)是人類棲息、生存的寓所,身體和心靈的港灣,也許不一定豪華,需要舒適;也許不一定尊貴,但需要有知識(shí);也許不一定私密,但要求有個(gè)好鄰居;也許不一定央?yún)^(qū),但要求起居便利?傊,對(duì)于房產(chǎn)這種商品的需求,整體剛富裕起來(lái)的中國(guó)人還是停留在基礎(chǔ)需求的層次上,不必盲目拔高。
中國(guó)人無(wú)法接受美國(guó)資源消耗式的“消費(fèi)主義”,很少人只是因?yàn)槟愕摹白鹳F”和“豪庭”買房,對(duì)于大多定位高端樓盤、而其實(shí)購(gòu)買者多為中等收入者的中低檔樓盤來(lái)說(shuō),購(gòu)買者更多的是因?yàn)檫@個(gè)寓所---它實(shí)用、好用、方便。忽略房產(chǎn)銷售的本質(zhì),去夢(mèng)囈胡語(yǔ)一些老百姓聽不懂的東西,這是房地產(chǎn)行業(yè)的流行,也是房地產(chǎn)行業(yè)的病態(tài),實(shí)在該好好批判一下。
那么,一個(gè)樓盤所要挖掘的核心差異賣點(diǎn),就不應(yīng)該是“豪華、尊享、央?yún)^(qū)CBD、后現(xiàn)代生活” 這些似是而非的概念和含混的東西。對(duì)于大多中國(guó)老百姓來(lái)說(shuō),買房子,更多的是給你一種實(shí)實(shí)在在的生活方式,
筆者是一個(gè)老百姓,我們真誠(chéng)的呼喚:除了少數(shù)真正在核心定位和客戶源上都走高層路線的貴族樓盤外,大多數(shù)平民樓盤,應(yīng)該回歸其“必需消費(fèi)品”的本質(zhì),老老實(shí)實(shí)的和購(gòu)買者做心智溝通,用大家聽得懂的語(yǔ)言做廣告。
某天,在濟(jì)南的隧道上見了一個(gè)橋梁上的房地產(chǎn)廣告,很難忘,把它錄入此地:“春天,這里已經(jīng)種滿綠樹,路也通了,和過(guò)去不一樣了,我們歡迎您有空來(lái)坐坐。”末尾是一個(gè)本地樓盤二期發(fā)售的名稱和地址。
我想,我在這里面,除了找到了久違的“家”的感覺,還知道,這個(gè)樓盤是在以與消費(fèi)者溝通的語(yǔ)言和方式,在講著彼此理解的話語(yǔ)。
葛志剛,遠(yuǎn)翔神思實(shí)效管理咨詢機(jī)構(gòu)IMC營(yíng)銷咨詢師、培訓(xùn)講師、企業(yè)信息化顧問(wèn),多家公司的簽約市場(chǎng)顧問(wèn)。5年市場(chǎng)及管理工作一線經(jīng)驗(yàn),2年咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 先后從事IT、教育、保健品、金融等行業(yè),長(zhǎng)于市場(chǎng)分析,營(yíng)銷策劃、品牌策劃、廣告公關(guān)策劃與執(zhí)行,有豐富的市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)教育、IT、保健品、珠寶、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè),為山東移動(dòng)、山東電信、奧索集團(tuán)、新華保險(xiǎn)、奇麗日化、新儒集團(tuán)、深圳國(guó)資源控股等提供過(guò)營(yíng)銷策劃及咨詢服務(wù)。QQ:11581305,mail: zgyxss@163.com 移動(dòng)電話:13793187479 網(wǎng)址:http://www.zgyxss.cn